Pensar hoy una Estrategia de Comunicación y un Plan para la acción comunicacional, sin tener en cuenta el uso de las nuevas tecnologías e internet, carece de sentido.

Internet ya es parte del mundo cotidiano de los ciudadanos y rápidamente logro atravesar todos los aspectos de la vida de hombres y mujeres a lo largo de todo el mundo.

El concepto 2.0 llegó para quedarse. Implica participación, reciprocidad, intercambio, feedbak, ida y vuelta. El esquema emisor-recepto murió y la comunicación 2.0 abre el juego a que todos participemos en forma activa en los procesos comunicacionales.